Términos y Condiciones de Uso

Al 2 de marzo de 2023

​

Centromall ha creado una plataforma mediante la cual reconoce a sus clientes frecuentes y los premia ofreciéndoles múltiples beneficios y privilegios por su preferencia.

​

Estos términos y condiciones (las "Condiciones") rigen tu acceso y uso de los sitios web y aplicaciones móviles de Zentro Mall S.A. ("Las Plataformas") que se relacionan o hacen referencia a estas Condiciones.  Al acceder o utilizar Las Plataformas, estás aceptando estas Condiciones y consumando un contrato legalmente vinculante con Zentro Mall S.A., una empresa constituida en República de Panamá ("Centromall"). No accedas ni utilices Las Plataformas si no estás dispuesto a cumplir estas Condiciones o no puedes comprometerte a cumplirlas.

​

1. DEFINICIONES

• Partes

"Tú" y "tu/tus" se refieren a ti, como usuario de Las Plataformas. Un "usuario" es alguien que accede, navega, explora o utiliza de cualquier forma Las Plataformas. "Nosotros", "nos" y "nuestro" (en todas sus formas) se refieren a Centromall.

​

• Contenido

"Contenido" se refiere a texto, imágenes, fotos, datos de ubicación y otras formas de datos o comunicaciones. "Tu contenido" se refiere al contenido que envíes o transmitas a, mediante, o en conexión con Las Plataformas, como valoraciones, comentarios, fotos, mensajes e información que muestres de forma pública o privada en tu perfil de cuenta.

​

2. AFILIACIÓN

La afiliación a Las Plataformas es totalmente gratuita, y la utilización de los beneficios que otorga el mismo están sujetos al presente documento, que contiene las Condiciones establecidos por Centromall, quien se reserva el derecho de afiliación, uso y exclusión de Las Plataformas. Podrán afiliarse todas las personas naturales que sean mayores de edad, identificadas a través de correo electrónico.

​

3. CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE SERVICIO

Podemos modificar las Condiciones cuando lo consideremos oportuno. Entiendes y aceptas que el acceso a Las Plataformas y su uso se rigen por las Condiciones que estén en vigor en el momento en que accedes a Las Plataformas o lo utilizas. Si realizamos cambios materiales a estas Condiciones, lo notificaremos por correo electrónico o publicando un aviso en Las Plataformas antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios. También indicaremos en la parte superior de esta página la fecha en que se produjeron las últimas revisiones. Deberías visitar estas Condiciones de forma regular ya que las versiones revisadas serán vinculantes para ti. Cualquier modificación entrará en vigor tras la publicación de las nuevas Condiciones. Entiendes y aceptas que el acceso a Las Plataformas o su uso de forma continuada tras la fecha de entrada en vigor de las modificaciones de las Condiciones indican que aceptas dichas modificaciones.

​

4. USO DE LAS PLATAFORMAS

• Admisibilidad

Para acceder o utilizar Las Plataformas, debes tener 18 años o más y tener el poder y autoridad necesaria para asumir estas Condiciones. No puedes acceder a Las Plataformas ni utilizarlo si eres un competidor nuestro o si te han censurado previamente en Las Plataformas o te han cerrado tu cuenta.

​

• Permiso para utilizar Las Plataformas

Te damos permiso para utilizar Las Plataformas sujeto a las restricciones que figuran en estas Condiciones. El uso que hagas de Las Plataformas será responsabilidad tuya, incluyendo el riesgo a exponerte a Contenido ofensivo, indecente, equivocado, censurable o inapropiado de cualquier otra forma.

​

• Disponibilidad de Las Plataformas

Las Plataformas pueden ser modificadas, actualizadas, interrumpidas, suspendidas o eliminadas en cualquier momento sin previo aviso y sin asumir ninguna responsabilidad.

​

• Cuentas de usuario

Debes crear una cuenta y proporcionar tu nombre, apellido, cuenta de correo electrónico y alguna información sobre ti para utilizar algunas de las funciones ofrecidas a través de Las Plataformas. Eres responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de tu cuenta. También eres responsable de todas las actividades que tengan lugar en relación con tu cuenta. Aceptas notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado que percibas de tu cuenta. Nos reservamos el derecho a cerrar tu cuenta en cualquier momento con o sin razón.
Tu cuenta es para uso personal, no para uso comercial. No puedes asumir la personalidad de otra persona, crear o usar una cuenta en nombre de otra persona que no seas tú, proporcionar una dirección de correo electrónico que no sea la tuya o crear varias cuentas. Para obtener más información leer nuestra Política de privacidad.

• Comunicaciones desde Centromall

Al crear una cuenta, aceptas recibir comunicaciones en conexión con Las Plataformas.

​

5. CONTENIDO

• Propiedad

Nosotros somos los propietarios del Contenido de Centromall, que incluye, aunque no exclusivamente, interfaces visuales, funciones interactivas, gráficos, diseño, código de programación, productos, software, conjunto de valoraciones de comentarios de usuarios y otros elementos y componentes de Las Plataformas. También somos propietarios de los derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales y otros derechos intelectuales y de propiedad por todo el mundo ("Derechos de PI") asociados con el Contenido de Centromall y Las Plataformas, que están protegidos por las leyes de derechos de autor, imagen comercial, patente, marca comercial y el resto de los derechos y leyes de propiedad intelectual. De tal forma, no puedes modificar, reproducir, distribuir, crear trabajos derivados del Contenido de Centromall.

​

6. POLÍTICA DE ENVÍO DE COMENTARIOS E IDEAS NO SOLICITADAS

Centromall o cualquiera de sus empleados no aceptan ni consideran ideas no solicitadas, incluyendo ideas para nuevas campañas de publicidad, nuevas promociones, productos o tecnologías nuevas o mejoradas, mejoras de productos, procesos, materiales, planes de marketing o nuevos nombres de productos. Si decides hacer caso omiso a lo siguiente, entonces, al enviar presentaciones, tú aceptas que (i) tus ideas y su contenido pasarán de forma automática a ser propiedad de Centromall y Centromall tendrá derecho al uso ilimitado de la idea para cualquier propósito, comercial o de otro tipo, sin compensación o atribución para ti, (ii) tus ideas no contienen información confidencial o de propiedad de terceros, (iii) Centromall considerará las ideas como no confidenciales ni propietarias, (iv) Centromall podría ya estar evaluando o desarrollando algo similar a las presentaciones con anterioridad y (v) Centromall no tendrá ninguna obligación con respecto a las ideas presentadas, ni contractual ni de otro tipo.

​

7. INDEMNIZACIÓN

Usted deberá defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Centromall, sus afiliados y cada uno de sus empleados y empleados de sus afiliados, directores, proveedores y representantes, de todas las pérdidas, costos, acciones, demandas, daños, gastos (incluyendo costos legales razonables) o pasivos, que surjan o estén relacionados con su uso, mal uso o acceso a Las Plataformas, Servicio, incumplimiento de estas condiciones de uso, o infracción de su parte o de terceros que utilicen su cuenta, de la propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad (salvo en la medida en que un tribunal de jurisdicción competente considere que dicha demanda surgió debido a un acto u omisión de Centromall). Centromall se reserva el derecho de asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por usted, en cuyo caso usted deberá ayudar y cooperar con Centromall para hacer valer cualquier defensa disponible.

​

8. LEY APLICABLE Y JURISDICCION COMPETENTE

Las Plataformas es controlado y administrado por Zentro Mall S.A. Mediante la publicación, acceso y/o uso de Las Plataformas, aceptas que todas las disputas, reclamaciones y otras cuestiones derivadas o relacionadas con tu uso de Las Plataformas quedarán sujetas a las leyes de Panamá. Tú aceptas que todas las reclamaciones o quejas que tengas contra Centromall que provengan o estén relacionadas con el funcionamiento o el uso de Las Plataformas serán resueltas por el tribunal competente situado en la República de Panamá.

​

9. CONSENTIMIENTOS

Usted acepta:

• Recibir comunicaciones, avisos, ofertas, promociones y cualquier información sujetos a los Condiciones y los servicios de Las Plataformas.

• Que, a través de Las Plataformas realice un seguimiento de sus registros de compra.

• La recolección y el uso de los datos solicitados en el formulario de registro en Las Plataformas, y certifica que todos los datos proporcionados son reales y verídicos. Centromall no es responsable de la información proporcionada por usted.

​

10. CONTACTO

Usted puede contactar a Centromall en la siguiente dirección: Avenida Ricardo Arango entre calle 60 y 61 de Obarrio, Panamá Rep. de Panamá o a plazacentromall@gmail.com

 

 

 

Políticas de Privacidad

 

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas sobre la recopilación, uso y revelación de información sobre usted en conexión con su uso de los sitios web y aplicaciones móviles de Zentro Mall S.A. ("Las Plataformas"). Los Términos "nosotros", "nuestro" y "Centromall" se refieren a Zentro Mall S.A., incorporada en Panamá. Al utilizar Las Plataformas, usted acepta nuestra recopilación, uso y revelación de información sobre usted como se describe en esta Política de Privacidad.

 

Esta política se aplica únicamente a la información que recopilamos a través de Las Plataformas, en email, texto y otras comunicaciones electrónicas enviadas a través de o en conexión con Las Plataformas.

 

Esta política NO SE APLICA a la información que usted proporciona a, o que se recaba por, cualquier tercero, redes sociales que se utilizan en relación con Las Plataformas. Le animamos a que consulte directamente con dichos terceros sobre sus prácticas de privacidad.

​

Por favor, lea esta política cuidadosamente para entender nuestras políticas y prácticas respecto a su información y cómo vamos a usarla. Si usted no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, su elección es no utilizar Las Plataformas. Al acceder o utilizar Las Plataformas, usted está de acuerdo con esta política de privacidad. Esta política puede cambiar de vez en cuando, se considera que el uso continuado de Las Plataformas después de que hagamos los cambios significa que usted acepta dichos cambios, así que por favor revise periódicamente la actualización de política.

​

1. La información que obtenemos y cómo la usamos

 

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de Las Plataformas, incluida la información:

• por el cual usted puede ser personalmente identificado; y/o

• acerca de su conexión a Internet, el equipo que utilice para acceder a Las Plataformas y los detalles de su uso.

​

Recogemos esta información:

• directamente cuando nos la proporciona; y/o

• de forma automática a medida que navega a través de Las Plataformas (información recabada automáticamente que puede incluir detalles de uso, direcciones IP y la información recogida a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento).

​

Información que Usted nos Proporciona

​

La información que recopilamos en o a través de Las Plataformas puede incluir:

• Su información de cuenta: Su nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña y otra información que usted pueda proporcionar a su cuenta, tales como sexo, número del teléfono móvil y sitio web. Su foto de perfil que se mostrará públicamente como parte de su perfil de cuenta. Opcionalmente, puede proporcionarnos esta información a través de los servicios de inicio de sesión de terceros como Facebook. En tales casos, buscamos y almacenamos toda la información que está disponible a nosotros por usted a través de estos servicios de inicio de sesión.

• Su información de navegación: Por cuánto tiempo ha utilizado Las Plataformas y las características que utilizó; los anuncios en los que se ha hecho clic.

​

Utilizamos la información que usted nos proporciona para mejorar la funcionalidad y mejorar la calidad de Las Plataformas y para personalizar su experiencia durante el uso de Las Plataformas. También utilizamos esta información para mostrar publicidad relevante, la atención a usted, comunicarnos con usted, y cumplimos con nuestras obligaciones legales.

​

Información Recopilada A Través de la Tecnología de Recopilación Automática de Datos

​

Podemos recoger automáticamente cierta información sobre el ordenador o dispositivos (incluyendo los dispositivos móviles) que se utilizan para acceder a Las Plataformas y acerca de su uso de Las Plataformas.

• información de uso: Los detalles de su uso de Las Plataformas, incluyendo los datos de tráfico, datos de localización, registros y otros datos de comunicación y los recursos a los que accede y utiliza en o a través de Las Plataformas.

• información del ordenador y dispositivo: La información sobre su ordenador, conexión a Internet y dispositivos móviles, incluyendo su dirección IP, sistemas operativos, plataformas, tipo de navegador, otra información de navegación (conexión, velocidad, tipo de conexión, etc.), tipo de dispositivo, identificador de dispositivo único, información de la red móvil y número de teléfono del dispositivo.

• Información de ubicación: Nuestras aplicaciones recopilan información en tiempo real sobre la ubicación de su dispositivo, según lo permitido por usted

• Última web visitada: La dirección URL de la última página web que visitó antes de visitar nuestros sitios web.

• ID del dispositivo móvil identificador único del dispositivo móvil (por ejemplo, IDFA u otros identificadores de dispositivos en dispositivos de Apple como el iPhone y el iPad), si usted está utilizando Las Plataformas en un dispositivo móvil, podemos utilizar los identificadores de dispositivos móviles (el identificador único asignado a un dispositivo por el fabricante), en lugar de cookies, para reconocerle. Podemos hacer esto para almacenar sus preferencias y realizar un seguimiento de su uso de Las Plataformas. A diferencia de las cookies, los identificadores de dispositivos móviles no se pueden borrar. Las empresas de publicidad pueden utilizar los ID de dispositivos para rastrear su uso de nuestras aplicaciones, realizar un seguimiento del número de anuncios que se muestran, medir el rendimiento de la publicidad y mostrar anuncios que son más relevantes para usted. Empresas de Analítica pueden utilizar identificadores de dispositivos móviles para realizar un seguimiento de su uso de Las Plataformas.

• Su actividad en Las Plataformas: La información sobre su actividad en Las Plataformas, como por ejemplo las consultas de búsqueda, comentarios, los resultados de búsqueda seleccionados, número de clics, las páginas visitadas y el orden de esas páginas, cuánto tiempo ha visitado Las Plataformas, la fecha y hora en que ha utilizado Las Plataformas, registros de errores, y otra información similar.

• Estatus del móvil: Para los usuarios de aplicaciones móviles, el estado en línea o fuera de línea de su aplicación.

 

Cookies y Otras Herramientas Electrónicas

 

Nosotros utilizamos cookies, identificadores de dispositivos móviles, "Flash cookies "y archivos similares o tecnologías para recoger y almacenar información con respecto a su uso de Las Plataformas y sitios web de terceros. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su computadora que nos permite reconocer que (por ejemplo, como un usuario registrado) cuando visita Las Plataformas, almacena las preferencias y configuraciones, mejora su experiencia mediante la entrega de contenido y publicidad específica para sus intereses, realiza investigaciones y análisis, el seguimiento de su uso de Las Plataformas, y ayuda con las funciones de seguridad y administrativas. Las cookies pueden ser persistentes o almacenadas sólo durante una sesión individual. Una pixel tag (también llamado un faro web o GIF claro) es un pequeño gráfico con un identificador único, integrado de manera invisible en una página web (o un anuncio en línea o por correo electrónico), y se utiliza para contar o realizar un seguimiento de cosas como la actividad en una página web o impresiones de anuncios o clics, así como para acceder a las cookies almacenadas en las computadoras de los usuarios. Centromall utiliza pixel tags para medir la popularidad de nuestras páginas, características y servicios. También podemos incluir web beacons en mensajes de correo electrónico o boletines para confirmar si el mensaje ha sido abierto y para otros análisis. La mayoría de los navegadores están configurados para permitir las cookies automáticamente. Por favor, tenga en cuenta que puede ser posible desactivar algunas (pero no todas) las cookies a través de su dispositivo o la configuración del navegador, pero si lo hace puede interferir con algunas funciones en Las Plataformas. Los principales navegadores proporcionan a los usuarios diversas opciones cuando se refiere a las cookies. Los usuarios generalmente pueden configurar sus navegadores para bloquear todas las cookies de terceros (que son los establecidos por empresas terceras que recogen información sobre los sitios web operados por otras empresas), bloquear todas las cookies (incluyendo cookies de origen como las de Centromall utilizada para recopilar y buscar información de la actividad sobre sus usuarios), o bloquear las cookies específicas. Para modificar la configuración de cookies, por favor visite la configuración de ayuda de su navegador. Usted tendrá que hacerlo en cada navegador y cada dispositivo que utiliza para acceder a Las Plataformas.

 

Información sobre terceros

 

Podemos recopilar, procesar y almacenar el ID de usuario asociado con cualquier cuenta de medios de redes sociales (como su cuenta de Facebook) que utilice para iniciar sesión en Las Plataformas o conectar con o usar con Las Plataformas. Cuando inicia sesión en tu cuenta con sus redes sociales usted acepta nuestra recopilación, almacenamiento y uso, de acuerdo con esta política de privacidad, de la información que usted hace disponible para nosotros a través de la interfaz.

​

2. Cómo utilizamos la información que recogemos

 

Nosotros utilizamos la información que obtenemos de usted y sobre usted para una variedad de propósitos, incluyendo al:

• Proceso y respuesta a sus consultas

• Entender a nuestros usuarios (lo que hacen en Las Plataformas, qué características les gusta, cómo los utilizan, etc.), mejorar el contenido y características de Las Plataformas (como por la personalización de contenido a sus intereses), procesos y completar sus transacciones, y hacer ofertas especiales.

• Administrar Las Plataformas y diagnosticar problemas técnicos.

• Enviarle informaciones que usted haya solicitado o que puede ser de su interés.

• Permitirnos mostrarle anuncios que sean relevantes para usted.

• Administrar concursos y sorteos.

• Hacerle llegar avisos sobre su cuenta.

• Notificarle si hay cambios en Las Plataformas.

• Permitirle participar en actividades interactivas que se ofrecen a través de Las Plataformas.

• En cualquier otro modo que podríamos describir cuando usted proporciona la información.

• Para cualquier otro propósito con su consentimiento.

 

También podemos utilizar su información para comunicarnos con usted acerca de nuestros productos y servicios que puedan ser de su interés propio y de terceros.

​

Podemos utilizar la información que hemos recopilado de usted para que podamos mostrar anuncios a públicos objetivos de nuestros anunciantes. A pesar de que no revelamos su información personal para estos fines sin su consentimiento, si hace clic en o de otra manera interactúa con un anuncio, el anunciante puede asumir que cumple sus criterios de destino.

​

3. Cómo compartimos la información que recogemos

​

• Efectos Legales: Podemos compartir su información cuando creemos de buena fe que dicha compartición es razonablemente necesario con el fin de investigar, prevenir o tomar acción respecto a las posibles actividades ilegales o para cumplir con procesos legales. También podemos compartir su información para investigar y abordar las amenazas o amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, para investigar violaciones a esta Política de Privacidad o los Términos de Servicio, o para investigar violaciones a los derechos de terceros y / o para proteger los derechos, propiedad y seguridad de Centromall, nuestros empleados, usuarios, o del público. Esto puede implicar el intercambio de información con la policía, los organismos gubernamentales, los tribunales, y / u otras organizaciones a causa de solicitud legal como citación, orden judicial o demanda del gobierno para cumplir con la ley.

• Redes Sociales: Si usted interactúa con funciones de redes sociales en Las Plataformas, tales como el botón de Facebook Like o utilice sus credenciales de medios sociales para identificarse o publicar contenido, estas características pueden recopilar información acerca de su uso de Las Plataformas, así como información posterior sobre sus actividades en el servicio de los medios de redes sociales. Sus interacciones con las empresas de redes sociales se rigen por sus políticas de privacidad

• Consentimiento: Podemos compartir su información en cualquier otra circunstancia en las que tenemos su consentimiento.

 

Información Compartida con comercios participantes

​

Al realizar una reserva o solicitud de entrega a domicilio a través de Las Plataformas, se proporciona la información para nosotros y para los comercios participantes con quién desea reservar. Para facilitar la reserva o solicitud de entrega a domicilio, proporcionamos su información al comercio participante de una manera similar como si hubiera hecho una reserva o solicitud de entrega a domicilio con el restaurante. Si usted proporciona un número de teléfono móvil, el comercio participante o Centromall pueden enviar mensajes de texto con respecto a su reserva o solicitud de entrega a domicilio. La información que usted decida compartir con un comercio participante cuando usted hace una reserva o solicitud de entrega a domicilio y / o paga un comercio participante a través de Las Plataformas pueden ser utilizados por el comercio participante para sus propios fines. Nosotros no controlamos las prácticas de privacidad de los comercios participante. Por favor, póngase en contacto con el comercio participante directamente si usted quiere aprender acerca de sus prácticas de privacidad.

​

4. Analytics y publicidad a medida

​

Para ayudarnos a entender mejor su uso de Las Plataformas, podemos usar servicios analytics de terceros en Las Plataformas, como Google Analytics. Estos proveedores de servicios utilizan el tipo de tecnología descrita en la "Información recopilada automáticamente" de la Sección anterior. La información recogida por esta tecnología será compartida con o recogidos directamente por estos proveedores de servicios, que utilizan la información para evaluar el uso de nuestros usuarios de Las Plataformas. También utilizamos Google Analytics como se describe en la siguiente sección. Para evitar que Google Analytics recolecte o use la información, es posible instalar el Google Analytics Opt-Out Browser Add-on.

​

5. Elecciones acerca de cómo usamos y divulgamos tu información

​

Nos esforzamos para ofrecerle opciones con respecto a la información personal que usted nos proporciona. Usted puede configurar su navegador o dispositivo móvil para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para que le avise cuando se envíen cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, por favor, tenga en cuenta que algunas partes de Las Plataformas pueden ser entonces inaccesibles o no funcione correctamente. No compartimos su información personal con ninguna agencia de publicidad.

​

6. Opciones de comunicaciones

​

Cuando usted se registra para una cuenta, usted está optando por recibir mensajes de correo electrónico de Centromall. Puede acceder para gestionar sus preferencias de correo electrónico en los enlaces de des-suscripción dentro mensajes de correo electrónico que enviamos, pero tenga en cuenta que no puede optar por no recibir ciertas notificaciones administrativas, avisos de servicio o avisos legales de Centromall.

​

7. Seguridad: Cómo protegemos tu información

​

Hemos implementado procedimientos adecuados, electrónicos y administrativos para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado a su información y para mantener la seguridad de los datos. Estas garantías tienen en cuenta la sensibilidad de la información que recopilamos, transformar y almacenar y el estado actual de la tecnología. Seguimos estándares generalmente aceptados en la industria para proteger la información personal enviada a nosotros, tanto durante la transmisión y una vez que la recibimos, incluyendo el uso de los servicios de bóveda y marcación en los formularios de proveedores terceros.

​

No asumimos ninguna obligación o responsabilidad para la divulgación de su información debido a errores en la transmisión, el acceso de terceros no autorizados, u otras causas fuera de nuestro control. Usted juega un papel importante en mantener su información personal segura. Usted no debe compartir su nombre de usuario, contraseña u otra información de seguridad de su cuenta Centromall con nadie. Si recibimos instrucciones usando su nombre de usuario y contraseña, consideraremos que usted ha autorizado las instrucciones.

​

8. Solicitar que sus datos se eliminen de Las Plataformas

​

La eliminación de la información personal del sistema de Centromall requiere que los usuarios se pongan en contacto a través de nuestro correo electrónico plazacentromall@gmail.com. Este proceso puede demorar entre 1 a 5 días hábiles y varía en función del tipo de usuario/cuenta involucrados.

​